Информация для пассажиров - Автовокзал города Рубцовска

Опубликовано: 01.09.2018

видео Информация для пассажиров - Автовокзал города Рубцовска

Досі у вкрай тяжкому стані перебувають двоє дітей, які постраждали в аварії у Запоріжжі

Возврат билетов


Поездка в Семипалатинск. № 1. 29.10.2017г Из дома до Барнаула автовокзала! A trip to Semipalatinsk.

1. Возврат билетов осуществляется во всех кассах автостанции при наличии в билете отметки о времени возврата билета, подтвержденной штампом диспетчера в справочной автостанции.

2. Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа в междугородном сообщении:


Экзамен в ГИБДД (видео-шпаргалка) типичные ошибки и полезные советы, как сдать на права

- При возврате билета не позднее чем за 2 часа до отправления автобуса пассажир получает обратно стоимость проезда за вычетом 5 % их стоимости.

-   В случае возврата билета позднее 2 часов до отправления автобуса, получить обратно стоимость проезда за вычетом 15% их стоимости .

3. В  случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение трех часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет 25% процентов стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади, или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 25 % их стоимости;

 

 

 

  Получить обратно ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ проезда, перевозки багажа в следующих случаях:

 -  отмена отправления транспортного средства;

-  задержка отправления транспортного средства более чем на час;

-  предоставление пассажиру места в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене, чем в том транспортном средстве, на проезд в котором пассажиру продан билет;

-  не предоставление пассажиру указанного в билете места.

 

ПЕРЕВОЗКА ДЕТЕЙ, СЛЕДУЮЩИХ ВМЕСТЕ С ПАССАЖИРОМ

  1.  При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа пассажир имеет право: 

- Перевозить с собой бесплатно в автобусах пригородного сообщения детей в возрасте не старше 7 лет без предоставления отдельных мест для сидения.

- Перевозить с собой бесплатно в междугородном, международном сообщениях одного ребенка в возрасте не старше 5 лет без предоставления отдельного места для сидения.

- Если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей, без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12 лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем 50% провозной платы.

 2.  Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка , перевозимого с предоставлением преимуществ по провозной плате и который в обязательном порядке предъявляется по первому требованию лиц, осуществляющих контроль оплаты проезда.

 

ПРОВОЗ БАГАЖА И РУЧНОЙ КЛАДИ  

1.   Пассажир имеет право провозить с собой:

  -  за плату в багажном отделении автобуса багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают 180 см.

  -  бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают 120 см., одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску. 

2.  Обеспечение целостности и сохранности ручной клади является обязанностью пассажира.

3. Погрузка и выгрузка багажа, перевозимого в багажных отделениях транспортных средств, осуществляется пассажиром в присутствии водителя и перронного контролера. 

4.Не допускаются к перевозке багажом и провозу в составе ручной клади зловонные и легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные и другие опасные вещества, холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки, а также вещи (предметы) загрязняющие транспортные средства и одежду пассажиров.

 

ПРОВОЗ ЖИВОТНЫХ, СЛЕДУЮЩИХ ВМЕСТЕ С ПАССАЖИРОМ

 Перевозить с собой в автобусах пригородного, междугородного сообщения собак с применением короткого поводка и намордника. Перевозить с собой в автобусах международного сообщения животных с предоставлением  при  посадке  документов,  выданных  ветеринарной службой государства, из которого животные вывозятся. Перевозка животных и птиц в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнеров и др.) в количестве не более одного места, если их размеры в сумме не превышают 120 см., осуществляется бесплатно. Перевозка собак вне приспособления (корзинах, коробах, контейнерах и др.) осуществляется с оплатой проезда если размер животного превышает в сумме 120см., но не более 180см., в количестве не более двух. Плата взимается в размере стоимости провоза багажа.

 

ПОСАДКА ПАССАЖИРОВ В АВТОБУС

Посадка пассажиров в автобусы осуществляется на посадочных платформах по заранее приобретенным билетам. Пассажиры информируются о начале посадки через громкоговорящую связь за 5 минут до отправления. Безбилетные лица к посадке в транспортное средство не допускаются. При посадке перронный контролер осуществляет контроль за правильностью оплаты пассажирами проезда и провоза багажа.

  ПРЕТЕНЗИИ

Претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа или предоставлением транспортных средств для перевозки пассажиров и багажа, предъявляются перевозчикам по месту их нахождения. Претензии, возникающие при обслуживании пассажиров на автостанции, предъявляются диспетчеру автостанции путем записи в книгу жалоб и предложений, которая находится в справочной автостанции.
rss